Convencer é melhor do que impor

Em tempos de agile, tem algumas coisas que são um pouco difíceis de algumas pessoas/times adorarem como prática. Por exemplo: como fazer com que desenvolvedores façam testes automatizados, de preferência usando a abordagem TDD? Pode parecer fácil, mas só quem já tentou sabe como é difícil e como existe resistência na quebra do paradigma.

Pra resolver o problema temos basicamente 2 opções: (1) Alguém obriga todos do time a fazer os testes automatizados e ponto final, ou (2) utilizar-se de algum método que os convença que essa prática trás ganhos significativos.

O nosso Sistema Kanban – Uma experiência Lean para equipes de sustentação

A Motivação

Há cerca de um ano, iniciei um desafiador trabalho de coaching em Agile para uma instituição financeira/bancária. De forma que como é uma empresa relativamente grande, têm nos permitido usar ferramentas diferentes para resolver problemas específicos, um exemplo disso é que usamos Scrum para projetos desenvolvimento de software e algumas práticas da FDD(Feature Driven Development) para engenharia e gestão de requisitos.

Um das áreas com qual eu atuo, é uma equipe de sustentação de produtos (suporte) que atende a vários clientes internos diferentes, com demandas (novas funcionalidades e correções) totalmente diferentes e principalmente numa necessidade de ritmo totalmente independentes da outra.

Você gera ROE com o seu tempo?

Olhe um pouco para o que você tem feito na sua vida! É difícil?  Então tente apenas olhar para o seu dia de hoje (não importa onde esteja: trabalho, casa, etc) e me responda sinceramente: O que você está fazendo com a sua energia hoje? Será que você está gerando o ROE necessário nesse seu dia?

Talvez você já conheça o termo ROI (Return On Investment – Retorno sobre Investimento) ou então você está imaginando que eu esteja tratando aqui do Return On Equity (Retorno sobre o Patrimônio).  Mas na verdade o que estou abordando é bem menos exato e você pode responder sem grandes dificuldades, pois o objetivo desse texto é lhe despertar uma reflexão: Se você está gerando (ou não) o Retorno sobre  Energia (ROE) nas coisas que você faz (ou deixa de fazer)!

Crie uma cultura baseada na transparência e confiança

Imagine ou lembre que você está solteiro e morando sozinho em sua casa… Conseguiu? Se sim, seja sincero comigo: Por quanto tempo você deixa sua casa bagunçada? Não saberei exatamente qual será sua resposta, mais de uma coisa estou certo: UM SOLTEIRO DEIXA A CASA BAGUNÇADA POR UM LONGO TEMPO.

Normalmente um solteiro só arruma a bagunça de sua casa, sempre que há uma necessidade iminente de receber uma visita qualquer (família, amigos, amigas, paqueras, etc.).  Dessa forma, vamos refletir um pouco: Qual o motivo de um solteiro fazer isso somente estimulado pela visita de alguém?  A resposta é pura é simples, O desejo de mostrar uma boa imagem para os outros.

Já falei um pouco sobre esse assunto no artigo Vencendo o estado de negação numa Sprint Retrospective, onde abordei algumas questões psicológicas referentes ao Ide, Ego e Superego, principalmente pela dimensão do superego, que é a instância da personalidade responsável pela projeção positiva de nossa imagem, orientada aos valores de certo e errado do universo social que estamos inseridos.